Descrição da Vaga

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

·       Mapeamento dos processos da companhia;

·       Modelagem dos processos;

·       Identificação e entendimento das causas raízes dos problemas

·       Identificação e detalhamento das soluções de melhorias;

·       Gestão do roadmap de implantação das melhorias;

·       Auxiliar as áreas de negócio na transição de “as is” para “to be”;

·       Controle de aderência as melhorias;

·       Aferição dos resultados pós-implantação, comparando com o estimado;

·       Sugestão de adaptações em caso de desvios de resultados;

·       Reportar status dos projetos de melhoria.

Para isso, você precisa:

·       Ensino Superior completo;

·       Experiência em saúde suplementar (diferencial importante);

·       Experiência na utilização de ferramentas e método de gestão de processos (mínimo 3 anos);

·       Habilidades analíticas e lógica, planejamento, organização e controle;

·       Ser capaz de analisar bases de dados complexas cruzando dados e identificando padrões;

·       Habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.

E, também, é interessante que você tenha:

·       Domínio Pacote Microsoft Office, principalmente Excel, Word, PowerPoint e Power BI;

·       Domínio de ferramentas de modelagem de processo (Ex.: Vísio, Ares e preferencialmente o Bizagi);

·       Excelente conhecimento de tecnologias de automação de processos, tais como RPA, OCR, agentes de IA etc.

Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira, horário comercial no regime hibrido, Barueri | SP.