Descrição da Vaga

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores.

Como #CPLover, você vai:

· Contatar possíveis novos clientes (leads comerciais) via canal de ligação e meios digitais para realização de agendamentos;

· Atualizar a plataforma do CRM frente aos status de agendamentos e comparecimento;

· Acompanhamento dos clientes que compareceram x faturados na plataforma do CRM e nos prontuários eletrônicos utilizados nas clínicas.

· Colher o máximo de informações frente aos clientes que recusaram agendamento visando entender os motivos do não agendamentos.

E, também, é interessante que você tenha:

· Experiência na área da Odontologia;

· Curso de auxiliar de saúde bucal;

· Experiencia com atendimento ao cliente;