Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

-          No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

-          Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

-          Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

-          Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

-          Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

·       Realizar agenda proativa de relacionamento com cliente.

·       Antecipar necessidades.

·       Garantir os SLAs de atendimento e nível de serviço com cliente.

·       Realizar reuniões periódicas com os clientes para apresentação de resultados e cronograma de ações.

·       Garantir o agendamento e planejamento de campanhas dos exames legais dos clientes.

·       Coordenar o registro de atividades dos times nas ferramentas de controle.

·       Monitorar que todas as documentações legais (aso, exame complementar e fichas clínicas) estejam corretas e completas em sistema.

·       Coordenar as tratativas necessárias para o atendimento do eSocial e NR1.

·       Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.

Para isso, você precisa:

·       Ensino Superior completo em área administrativa ou de saúde;

·       Experiencia em assessorias e/ou SESMT comprovadas;

·       Conhecimento Sistemas de Gestão em SST (SOC)

·       Experiência no mercado de saúde ocupacional e/ou saúde suplementar.

·       Domínio Pacote Microsoft Office.

Jornada de trabalho e carga horária:

Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com escala híbrida, sendo 2x na semana presencial em Alphaville - Barueri/SP.