Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento.

Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, seguindo nosso  propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor.

Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em  que todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde!

Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover você vai:

·       Coordenar e garantir o correto funcionamento da unidade, abertura, limpeza, disposição de adornos, abastecimento de água e coffee, bem como a manutenção do local, assegurando que a clínica esteja sempre em perfeitas condições de uso.

·       Ser o ponto de referência para a resolução de problemas relacionados aos Assistentes de Saúde Bucal (ASB) e Técnicos em Saúde Bucal (TSB), garantindo que os protocolos operacionais sejam seguidos e que a equipe esteja alinhada às necessidades da unidade.

·       Gerir e monitorar as atividades administrativas, financeiras e operacionais, com base em análises de P&L (lucros e perdas), garantindo a sustentabilidade financeira da unidade.

·       Assegurar que a equipe de recepção e administrativa atenda os pacientes com eficiência, promovendo um bom atendimento e garantindo que os processos de agendamento e atendimento sejam realizados sem interrupções.

·       Acompanhar o controle de estoque de materiais odontológicos e de escritório, garantindo que a clínica esteja sempre abastecida com os insumos necessários para o funcionamento adequado.

·       Implementar e otimizar processos operacionais e administrativos, garantindo eficiência no fluxo de trabalho e alinhamento com os sistemas utilizados pela clínica.

·       Assegurar que todas as operações estejam de acordo com as regulamentações de saúde e normas vigentes, zelando pelo cumprimento de boas práticas e pela segurança de pacientes e colaboradores.

·       Utilizar e monitorar sistemas de gestão de saúde para garantir o controle de agendamentos, prontuários eletrônicos e faturamento, integrando-os ao dia a dia da operação.

·       Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.

Para isso, você precisa ter:

·       Ensino Superior Completo; 

·       Experiência prévia em gestão de operações de saúde, preferencialmente em clínicas ou redes odontológicas.

·       Excelentes habilidades, analítica, raciocínio lógico, planejamento, organização e controle.

·       Conhecimento em análise de P&L e gestão financeira de operações

·       Habilidade de Comunicação, Foco no cliente, Iniciativa e Organização.

·       Conhecimentos órgãos reguladores ANS e Técnica de Atendimento ao Cliente (área saúde)

·       Pacote Microsoft Office, Excel, Word, PowerPoint

Também é interessante se você tiver:

• Desejável inglês avançado
  
• pós-graduação em gestão de saúde e/ou negócios.
  

Jornada de trabalho e carga horária:

• De segunda a sábado, 100% presencial.