Descrição da Vaga

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

-          No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

-          Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

-          Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

-          Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

-          Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

·       Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, anunciando e encaminhando-os devidamente aos setores responsáveis;

·       Gerenciar agendamentos de compromissos, incluindo marcações, desmarcações, remarcações e confirmações, com eficiência e atenção aos detalhes, assegurando uma experiência fluida e organizada para os clientes;

·       Providenciar aberturas de chamado para manutenção da unidade;

·       Abrir chamados na TI referente aos problemas nos sistemas, telefonia, internet etc;

·       Manter contato com equipe interna e fornecedores, para solicitações ou esclarecimento de dúvidas;

·       Receber correspondências e malotes, verificando destinatário, vencimento, encaminhando às áreas responsáveis;

·       Gerenciar o estoque de materiais de copa, higiene, escritório e gráfica, garantindo reposições adequadas e a disponibilidade contínua para atender às necessidades dos clientes e colaboradores, contribuindo para o bom funcionamento do ambiente;

·       Garantir a organização e manutenção das salas de atendimento e recepção, assegurando que os espaços estejam sempre limpos, arrumados e acolhedores

Para isso, você precisa:

·       Ensino Médio, desejável cursando Superior hotelaria ou áreas correlatas à saúde;

·       Inglês avançado (obrigatório) | Conversação:

·       Experiência em atendimento ao cliente.

E, também, é interessante que você tenha:

·       Habilidade de Comunicação, receptivo e garantir que o atendimento ao cliente seja forma individualizada;

·       Conhecimento Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word.

Sua jornada de trabalho será de segunda á sábado, disponibilidade de horário | Vila Olimpia – São Paulo